রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত রাখা er33-র মূল দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার ডেটা, আপনার নিয়ম২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
er33 গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন পাঠান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে চাইলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সরাসরি ইমেইল গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টায় সাড়া…
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লাগিন করে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত আপনার gোপনীয়তা প্রশ্নের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ, ফোন নম্বর আপডেট বা ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সরাসরি সেটিংস থেকে করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত নিয়ন্ত্রণের মধ্য দিয়ে যায়। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, এবং সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী এবং আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ করা হয়।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার আর্থিক তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন স্থিতি মনে রাখতে। এড়িয়ে যেতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ…

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, কেবলমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেন রেকর্ড এবং সম্মতি লক্ষ্যে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে বা আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে কোনো সমস্যা হয়, আমরা অবিলম্বে সাপোর্টের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে er33-তে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত er33 কর্মীরা এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনাররা এতে অ্যাক্সেস পায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসে একটি নিরাপদ লিঙ্কের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেশিরভাগ অংশ মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়।

একদম নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট লেনদেন যাচাই করতে এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি। আমরা কখনও এটি বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না।

শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়। আমরা তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসতে পারেন সর্বশেষ নীতি দেখতে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বা আইনি দায়বদ্ধতার কারণে কিছু ডেটা সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।